Vi presentiamo la prima infografica in assoluto per il Rapporto di benchmark sull'esperienza degli ospiti Q1 2024! Scaricatela qui.

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Questionari di Soddisfazione

Raccogliete feedback preziosi direttamente dagli ospiti con i nostri sondaggi personalizzabili. Trasformate l'intuizione in azione e vedete crescere la soddisfazione degli ospiti, i ricavi e la domanda.
Sfruttate il feedback dei sondaggi sugli ospiti per offrire loro esperienze migliori.

Sfruttare il feedbackproattivo e reattivo degli ospiti

Sondaggi completamente personalizzabili che raccolgono i dati necessari per prendere decisioni operative intelligenti. Raccogli informazioni tramite sondaggi in-stay o post-stay in qualsiasi fase del viaggio, tramite qualsiasi dispositivo. Raccogliete informazioni preziose filtrando i risultati in base ai filtri PMS e analizzate il feedback con una potente tecnologia di analisi del sentiment.

IMPARA COME
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Il nostro strumento di sondaggio per gli ospiti fa tutte le cose che ci si aspetta...

Dati specifici del dipartimento

Raccogliete il feedback dettagliato di cui avete bisogno per capire l'esperienza degli ospiti in ogni reparto, dal front desk alle pulizie.

Costruttore di sondaggi flessibile

Costruisci un sondaggio principale per gli ospiti e aggiungi moduli per diverse proprietà, dipartimenti o tipi di ospiti, o crea tutti i sondaggi individuali che vuoi senza limiti.

Sondaggio in soggiorno

Fate il check-in mentre l'ospite è in proprietà con sondaggi in-stay mobile-first che identificano rapidamente la necessità di un recupero immediato del servizio.

Elaborazione sicura dei dati

Siate certi che i dati dei vostri ospiti sono trattati in modo sicuro con una piattaforma conforme alle più severe normative sui dati e sulla privacy.

...e molto di più!

Raccogliere dati per camera o tipo di ospite

Filtra i risultati per campi PMS per capire come segmenti specifici influenzano il successo. Misurate la soddisfazione per tipo o numero di camere, per segmento di ospiti (aziendali, familiari), o concentratevi sulla fonte di prenotazione.

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Rimanere avanti con l'intelligenza competitiva

Fai un benchmark e classifica i risultati del tuo Net Promoter Score (NPS) ® rispetto ai concorrenti al di fuori della tua organizzazione, o rispetto ad altre proprietà all'interno del tuo marchio.

Aumentare il volume delle recensioni con i programmi di raccolta delle recensioni

Abbiamo una partnership Platinum con Tripadvisor, Google e HolidayCheck per contribuire a creare un volume di recensioni e freschezza.

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Strumenti di analisi del sentimento guidati dall'AI

Sblocca il significato più grande dietro migliaia di risposte degli ospiti con la tecnologia di analisi semantica. Estrae dati misurabili dal testo umano su +700 concetti in 17 lingue.

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