Apresentamos o primeiro infográfico do Relatório de Referência da Experiência do Cliente do 1º trimestre de 2024! Descarregue-o aqui.

Empresas de gestão e representação

Maximize os retornos aos seus parceiros utilizando o feedback da experiência dos hóspedes para tomar decisões operacionais orientadas por dados e acrescentar valor às propriedades sob a sua gestão. Atingir padrões de serviço excepcionais e fornecer resultados superiores para investidores imobiliários, grupos de propriedade, e REITs negociados publicamente.

Reputação | Inquéritos | Relatórios | Análise

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verificação de gráficos Soluções Reviewpro para hotéis

Tomar decisões mais inteligentes

Análise quantitativa e qualitativa detalhada sobre uma propriedade, marca ou cadeia

Quer esteja a avaliar um investimento hoteleiro individual, um portfólio de gestão, a entrar num novo mercado ou a avaliar um portfólio existente, fornecemos informações aos hóspedes para projectar com maior precisão os requisitos e receitas CAPEX.

- Determinar com precisão as avaliações de hotéis
- Avaliar o desempenho da gestão
- Negociar mais eficazmente

Saiba mais

Como podemos ajudar

Global Review Index™

Benchmark a pontuação de reputação em linha de um hotel individual, grupo ou marca com o padrão da indústria GRI™, calculada a partir de revisões agregadas de 140 OTAs e sites de revisões em mais de 45 línguas.

Saiba mais

Análise dos sentimentos

Identificar as menções positivas e negativas relacionadas com as experiências dos hóspedes em mais de 26 categorias para melhor compreender o desempenho de um hotel.

Saiba mais

Inteligência competitiva

Alavancar a Inteligência do Hóspede e o benchmarking competitivo para melhorar a análise global e a precisão na devida diligência para melhorar as negociações do lado da compra.

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Monitorização de avaliações

Acompanhe o que as pessoas dizem sobre um determinado hotel ou marca em tempo real usando o nosso poderoso, mas simples painel.

Saiba mais

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Determinar com maior precisão as avaliações dos hotéis

Um estudo da Universidade de Cornell revelou que existe uma ligação entre a Global Review Index™ de um grupo hoteleiro e a capitalização do mercado e que a melhoria do desempenho da reputação online pode levar a um aumento das avaliações.

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Avaliar o desempenho da gestão

Identificar os pontos fortes e fracos operacionais e de serviço para estabelecer objectivos apropriados e KPI's, avaliar os talentos de gestão existentes e identificar os requisitos de RH necessários.

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